Samsung Electronics extinde Samsung Care+: reparații nelimitate și 175 de locații walk-in noi
Samsung Electronics a anunțat o actualizare majoră a serviciului de protecție Samsung Care+, disponibil pe 17 piețe europene. Începând cu 19 ianuarie, noile beneficii includ reparații nelimitate pentru daune accidentale și extinderea rețelei de centre cu serviciu walk-in, pentru utilizatorii de telefoane, tablete și dispozitive wearables Samsung Galaxy.
Actualizarea introduce acoperire nelimitată pentru lovituri, căderi și vărsări de lichide, cu o taxă de franciză simplificată, stabilită la o valoare constantă indiferent de tipul daunelor. În plus, serviciul oferă acoperire completă atât acasă, cât și în străinătate, eliminând limita anterioară de 60 de zile pentru călătorii.
Reparații fără programare și suport 24/7
Samsung a adăugat 175 de noi locații de reparații fără programare în Europa. Clienții cu cereri aprobate pot merge direct la centrele autorizate, unde intervențiile sunt realizate cu piese originale. Alternativ, utilizatorii pot opta pentru trimiterea dispozitivului prin curier, cu preluare și livrare organizate de companie.
Cererile de despăgubire pot fi depuse online sau telefonic, 24/7.
Garanție extinsă și înlocuire gratuită a bateriei
Samsung Care+ acoperă defecțiunile mecanice sau electrice apărute după expirarea garanției standard, pe durata poliței active. De asemenea, dispozitivele cu o capacitate a bateriei sub 80% după perioada standard de garanție sunt eligibile pentru înlocuire gratuită, în urma testelor efectuate de tehnicieni certificați.
Flexibilitate și protecție suplimentară
Clienții pot opta pentru o plată lunară, cu acoperire de până la 60 de luni și posibilitatea anulării în orice moment, sau pentru o poliță fixă de doi ani, cu plată unică în avans.
Pentru un nivel suplimentar de protecție, este disponibilă acoperirea pentru furt și pierdere. După aprobarea cererii, un dispozitiv de înlocuire este expediat în termen de 48 de ore. În astfel de situații, soluția Samsung Knox Guard permite blocarea de la distanță a dispozitivului pierdut, pentru protejarea datelor personale.
Pentru mai multe informații, vizitați Samsung Care.
